Politika zasebnosti in Obvestilo o piškotkih
Upravljavec podatkov
Triquetra s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovak Republic, Company ID 57697060
E-mail: info@hhc-store.com
Osebne podatke strank spletne trgovine www.hhc-store.com obdeluje upravljavec podatkov. Kadar blago prodaja drugo podjetje (HHC-STORE, Sotiris Berberakis), to podjetje kot samostojni upravljavec obdeluje podatke, potrebne za izpolnitev naročila, v namene izpolnitve naročila, obračunavanja in izpolnitve zakonskih obveznosti.
Povzetek Obdelujemo le podatke, potrebne za izpolnitev vaših naročil, upravljanje vašega računa, komunikacijo z vami in – s vašim soglasjem – analitiko ali marketing. Katere koli čas lahko spremenite svoje nastavitve piškotkov v nastavitvah piškotkov.
I. Pravna podlaga
Obdelava osebnih podatkov se izvaja v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in povezanimi nacionalnimi zakoni o varstvu podatkov.
II. Katere osebne podatke obdelujemo in zakaj
A) Stiki in povpraševanja
Podatki: ime, e-poštni naslov, telefonska številka, vsebina sporočila.
Namen: odgovor na vaše povpraševanje ali zagotovitev ponudbe.
Pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR – koraki pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo.
Hranjenje: do 6 mesecev po zadnji komunikaciji, če pogodba ni sklenjena.
B) Naročila in dostava
Podatki: ime, naslov, e-pošta, telefon, podatki o plačilu in naročilu.
Namen: obdelava naročila, dostava, obračunavanje, komunikacija, pritožbe in vračila.
Pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR (izpolnitev pogodbe) in člen 6(1)(c) GDPR (zakonska obveznost – računovodstvo, obdavčitev).
Hranjenje: med trajanjem pogodbe in 10 let po tem, kot zahtevajo zakoni o obdavčitvi in računovodstvu.
C) Račun stranke
Podatki: e-pošta, ime, zgodovina naročil, prijavni podatki.
Pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR – zagotavljanje storitve računa stranke.
Hranjenje: dokler je račun aktiven; zakonsko predpisani podatki lahko ostanejo po izbrisanju.
D) Elektronski bilten (trženjska komunikacija)
Podatki: e-poštni naslov (po želji tudi ime).
Pravna podlaga: člen 6(1)(a) GDPR – soglasje, ali člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes za obstoječe stranke.
Hranjenje: dokler se ne odjavite ali ne umaknete soglasja. Odjavite se lahko prek povezave v vsakem e-poštnem sporočilu ali s kontaktiranjem info@hhc-store.com.
E) Varnost in delovanje spletne strani
Podatki: naslov IP, tehnični dnevniki, identifikatorji sej, potrebni piškotki.
Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja naše spletne strani.
Hranjenje: običajno do 12 mesecev, razen če je daljše hranjenje zakonsko zahtevano.
III. Kdo ima dostop do vaših podatkov (obdelovalci)
- Netlify – gostovanje in dostava spletne strani
- Supabase – baza podatkov in infrastruktura računa stranke
- Resend – pošiljanje transakcijskih in trženjskih e-poštnih sporočil
- Zásilkovna / Packeta – dostava in točke prevzema
- Fio banka (QR-Pay) – obdelava plačil s prevodom
- Računovodski in davčni svetovalci; ponudniki e-poštne in IT storitve
Podatki se obdelujejo znotraj EU/EGP. Vsak prenos izven EU bo izvedena le z ustreznimi varovalkami (npr. standard pogodbene klauzule EU).
IV. Vaše pravice
Imate pravico dostopa, popravka, brisanja, omejevanja obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi (zlasti pri neposrednem trženju) in kadarkoli umika soglasja. Kontaktirajte nas na info@hhc-store.com.
Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu – za upravljavca podatkov Urad za varstvo osebnih podatkov Republike Slovenije (dataprotection.gov.sk), ali pri vašem lokalnem organu (v Češki republiki Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).
V. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje bistvenih funkcionalnosti in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabljamo naslednje kategorije:
- Bistveni piškotki – zahtevani za delovanje spletne strani (košarica, valuta, država dostave, prijava, soglasje); ne zahtevajo soglasja.
- Analitični piškotki – pomagajo nam analizirati promet in izboljšati delovanje (zahtevajo soglasje).
| Ime | Ponudnik | Namen | Hranjenje | Pravna podlaga |
|---|---|---|---|---|
| hhc_cart | hhc-store.com | Identifikator nakupovalnega košarice | Do 30 dni | Zakoniti interes (bistveno) |
| hhc_currency | hhc-store.com | Izbrana valuta | Do 12 mesecev | Zakoniti interes (bistveno) |
| hhc_country | hhc-store.com | Izbrana država dostave | Do 12 mesecev | Zakoniti interes (bistveno) |
| hhc_consent | hhc-store.com | Preference soglasja za piškotke | Do 12 mesecev | Zakonska obveznost |
| Supabase auth | Supabase | Sejo prijave | Seja | Zakoniti interes (bistveno) |
| _ga | Google Analytics | Analitika obiskovalcev | Do 24 mesecev | Soglasje |
Analitični piškotki (Google Analytics) se nastavijo le s vašim soglasjem. Ta seznam je informativen in se lahko spremeni glede na orodja, ki so trenutno v uporabi.
VI. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (šifriranje, nadzor dostopa, varnostne kopije) za zaščito vaših podatkov in obdelujemo le tisto, kar je potrebno za navedene namene.
VII. Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko posodobimo zaradi pravnih ali operativnih sprememb. Zadnja različica je vedno dostopna na tej strani.
Različica: 1.0 · Učinkovita od: 8. julij 2026
