Politika zaštite privatnosti i obavijest o kolačićima
Voditelj obrade podataka
Triquetra s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovačka, Broj društva 57697060
E-mail: info@hhc-store.com
Osobni podaci kupaca e-trgovine www.hhc-store.com obrađuje Voditelj obrade podataka. Ako robu prodaje drugo društvo (HHC-STORE, Sotiris Berberakis), to društvo kao nezavisni voditelj obrade podataka obrađuje podatke potrebne za izvršavanje narudžbe, fakturiranje i pravne obveze.
Sažetak Obrađujemo samo podatke potrebne za izvršavanje vaših narudžbi, upravljanje vašim računom, komunikaciju s vama, te – uz vašu suglasnost – provedbu analitike ili marketinga. Svoje postavke kolačića možete promijeniti bilo kada u postavkama kolačića.
I. Pravna osnova
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i pripadajućim nacionalnim zakonima o zaštiti podataka.
II. Koje osobne podatke obrađujemo i zašto
A) Kontakt i upiti
Podaci: ime, e-mail adresa, telefonski broj, sadržaj poruke.
Svrha: odgovor na vaš upit ili pružanje ponude.
Pravna osnova: Članak 6(1)(b) GDPR – predugovorne mjere na vašu zahtjev.
Razdoblje čuvanja: do 6 mjeseci nakon posljednje komunikacije ako se ugovor ne zaključi.
B) Narudžbe i dostava
Podaci: ime, adresa, e-mail, telefonski broj, detalji plaćanja i narudžbe.
Svrha: obrada narudžbe, dostava, fakturiranje, komunikacija, reklamacije i vraćanja.
Pravna osnova: Članak 6(1)(b) GDPR (izvršavanje ugovora) i Članak 6(1)(c) GDPR (pravna obveza – računovodstvo, oporezivanje).
Razdoblje čuvanja: tijekom ugovora i 10 godina nakon toga, kako zahtijevaju poreski i računovodstveni zakoni.
C) Korisnički račun
Podaci: e-mail, ime, povijest narudžbi, podaci za prijavu.
Pravna osnova: Članak 6(1)(b) GDPR – pružanje usluge korisničkog računa.
Razdoblje čuvanja: sve dok je račun aktivan; zakonski potrebni podaci mogu ostati nakon brisanja.
D) Biltenske poruke (marketinška komunikacija)
Podaci: e-mail adresa (opcionalno ime).
Pravna osnova: Članak 6(1)(a) GDPR – suglasnost, ili Članak 6(1)(f) GDPR – legitimni interes za postojeće kupce.
Razdoblje čuvanja: dok se ne odjavite ili opozvete suglasnost. Možete se odjaviti klikom na poveznicu u svakoj e-poruci ili kontaktiranjem info@hhc-store.com.
E) Sigurnost i rad web-mjesta
Podaci: IP adresa, tehničke zabilješke, identifikatori sesije, potrebni kolačići.
Pravna osnova: Članak 6(1)(f) GDPR – legitimni interes u osiguranju sigurnog i pouzdanog rada naše web-stranice.
Razdoblje čuvanja: obično do 12 mjeseci osim ako je duže čuvanje zakonski potrebno.
III. Tko ima pristup vašim podacima (obrađivači)
- Netlify – hosting web-mjesta i isporuka
- Supabase – baza podataka i infrastruktura korisničkog računa
- Resend – slanje transakcijskih i marketinških e-poruka
- Zásilkovna / Packeta – dostava i točke preuzimanja
- Fio banka (QR-Pay) – obrada plaćanja bankovnim transferom
- Računovodstveni i porezni savjetnici; pružatelji e-mail i IT usluga
Podaci se obrađuju unutar EU/EGP. Bilo koji prijenos izvan EU dogodit će se samo s odgovarajućim zaštitama (npr. EU standardni ugovori o klauzulama).
IV. Vaša prava
Imate pravo pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja obrade, prenosa podataka, prigovora obradi (osobito za izravni marketing) i povlačenja suglasnosti u bilo kojem trenutku. Kontaktirajte nas na info@hhc-store.com.
Ako vjerujete da se vaši podaci obrađuju nezakonito, možete podnijeti žalbu nadzornom tijelu – za Voditelja obrade podataka Ured za zaštitu osobnih podataka Republike Slovenije (dataprotection.gov.sk), ili vašoj lokalnoj blagajni (u Češkoj Republici Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).
V. Kolačići
Naša web-stranica koristi kolačiće kako bi osigurala bitnu funkcionalnost i poboljšala korisničko iskustvo. Koristimo sljedeće kategorije:
- Bitni kolačići – potrebni za rad stranice (košarica, valuta, država dostave, prijava, suglasnost); ne zahtijevaju suglasnost.
- Analitički kolačići – pomažu nam da analiziramo promet i poboljšamo performanse (zahtijevaju suglasnost).
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Razdoblje čuvanja | Pravna osnova |
|---|---|---|---|---|
| hhc_cart | hhc-store.com | Identifikator košarice za kupovinu | Do 30 dana | Legitimni interes (bitno) |
| hhc_currency | hhc-store.com | Odabrana valuta | Do 12 mjeseci | Legitimni interes (bitno) |
| hhc_country | hhc-store.com | Odabrana država dostave | Do 12 mjeseci | Legitimni interes (bitno) |
| hhc_consent | hhc-store.com | Postavke suglasnosti za kolačiće | Do 12 mjeseci | Pravna obveza |
| Supabase auth | Supabase | Sesija prijave | Sesija | Legitimni interes (bitno) |
| _ga | Google Analytics | Analitika posjetitelja | Do 24 mjeseca | Suglasnost |
Analitički kolačići (Google Analytics) postavljaju se samo uz vašu suglasnost. Ova lista je indikativan i može se promijeniti ovisno o alatima koji se trenutno koriste.
VI. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (šifriranje, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije) kako bi zaštitili vaše podatke i obrađivali samo ono što je potrebno za navedene svrhe.
VII. Ažuriranja ove Politike
Ova Politika zaštite privatnosti može se ažurirati zbog pravnih ili operacijskih promjena. Najnovija verzija je dostupna na ovoj stranici.
Verzija: 1.0 · Stupanja na snagu: 8. srpnja 2026
