Datenschutzrichtlinie & Cookie-Hinweis

Datenschutzverantwortlicher
Triquetra s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovak Republic, Company ID 57697060
E-Mail: info@hhc-store.com

Personenbezogene Daten von Kunden des E-Shops www.hhc-store.com werden vom Datenschutzverantwortlichen verarbeitet. Sofern Waren von einem zweiten Unternehmen verkauft werden (HHC-STORE, Sotiris Berberakis), verarbeitet dieses Unternehmen die erforderlichen Daten zur Erfüllung der jeweiligen Bestellung als unabhängiger Verantwortlicher für Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und rechtliche Verpflichtungen.

Zusammenfassung Wir verarbeiten nur die Daten, die erforderlich sind, um Ihre Bestellungen zu erfüllen, Ihr Konto zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren und – mit Ihrer Zustimmung – Analysen oder Marketing durchzuführen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

I. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den damit verbundenen nationalen Datenschutzgesetzen.

II. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum

A) Kontakt und Anfragen

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt.
Zweck: Um auf Ihre Anfrage zu antworten oder ein Angebot zu unterbreiten.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.
Aufbewahrung: Bis zu 6 Monate nach der letzten Kommunikation, sofern kein Vertrag zustande kommt.

B) Bestellungen und Lieferung

Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungs- und Bestelldetails.
Zweck: Auftragsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kommunikation, Reklamationen und Rückgaben.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO (rechtliche Verpflichtung – Buchhaltung, Besteuerung).
Aufbewahrung: Während des Vertrags und 10 Jahre danach, wie von Steuer- und Buchführungsgesetzen vorgeschrieben.

C) Kundenkonto

Daten: E-Mail, Name, Bestellverlauf, Anmeldeinformationen.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Bereitstellung des Kundenkontodienstes.
Aufbewahrung: Solange das Konto aktiv ist; rechtlich erforderliche Daten können nach dem Löschen bestehen bleiben.

D) Newsletter (Marketingkommunikation)

Daten: E-Mail-Adresse (optional Name).
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO – Zustimmung oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse für bestehende Kunden.
Aufbewahrung: Bis Sie sich abmelden oder Ihre Zustimmung widerrufen. Sie können sich über den Link in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit info@hhc-store.com abmelden.

E) Sicherheit und Webseitenbetrieb

Daten: IP-Adresse, technische Protokolle, Sitzungsidentifizierer, erforderliche Cookies.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs unserer Website.
Aufbewahrung: Normalerweise bis zu 12 Monate, sofern eine längere Aufbewahrung nicht gesetzlich erforderlich ist.

III. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten (Auftragsverarbeiter)

• Netlify – Website-Hosting und -Bereitstellung
• Supabase – Datenbankinfrastruktur und Kundenkonto
• Resend – Versand von transaktionalen und Marketing-E-Mails
• Zásilkovna / Packeta – Lieferung und Abhol­punkte
• Fio banka (QR-Pay) – Verarbeitung von Banküberweis­zahlungen
• Steuer- und Buchhalter; E-Mail- und IT-Dienstanbieter

Daten werden innerhalb der EU/des EWR verarbeitet. Jede Übertragung außerhalb der EU erfolgt nur mit angemessenen Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

IV. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität, Widerspruch gegen die Verarbeitung (insbesondere für Direktmarketing) und jederzeit zum Widerruf der Zustimmung. Kontaktieren Sie uns unter info@hhc-store.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen – für den Datenschutzverantwortlichen das Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic (dataprotection.gov.sk) oder Ihre lokale Behörde (in der Tschechischen Republik das Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).

V. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um wesentliche Funktionen zu gewährleisten und das Benutzererlebnis zu verbessern. Wir verwenden die folgenden Kategorien:

• Erforderliche Cookies – erforderlich für den Website­betrieb (Warenkorb, Währung, Lieferland, Anmeldung, Zustimmung); erfordern keine Zustimmung.
• Analyse-Cookies – helfen uns, den Verkehr zu analysieren und die Leistung zu verbessern (erfordern Zustimmung).

Name	Anbieter	Zweck	Aufbewahrung	Rechtsgrundlage
hhc_cart	hhc-store.com	Warenkorb-Identifier	Bis zu 30 Tage	Berechtigtes Interesse (erforderlich)
hhc_currency	hhc-store.com	Ausgewählte Währung	Bis zu 12 Monate	Berechtigtes Interesse (erforderlich)
hhc_country	hhc-store.com	Ausgewähltes Lieferland	Bis zu 12 Monate	Berechtigtes Interesse (erforderlich)
hhc_consent	hhc-store.com	Cookie-Zustimmungseinstellungen	Bis zu 12 Monate	Rechtliche Verpflichtung
Supabase auth	Supabase	Anmeldesitzung	Sitzung	Berechtigtes Interesse (erforderlich)
_ga	Google Analytics	Besucheranalysen	Bis zu 24 Monate	Zustimmung

Analyse-Cookies (Google Analytics) werden nur mit Ihrer Zustimmung gespeichert. Diese Liste ist anzeigend und kann sich je nach den derzeit verwendeten Tools ändern.

VI. Datensicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Sicherungen) an, um Ihre Daten zu schützen und verarbeiten nur das, was für die erklärten Zwecke erforderlich ist.

VII. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund von rechtlichen oder betrieblichen Änderungen aktualisiert werden. Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Version: 1.0 · Gültig ab: 8. Juli 2026