Политика за поверителност и известие за бисквитки
Контролер на данни
Triquetra s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovak Republic, Company ID 57697060
E-mail: info@hhc-store.com
Личните данни на клиентите на онлайн магазина www.hhc-store.com се обработват от Контролера на данни. Когато стоките се продават от второ дружество (HHC-STORE, Sotiris Berberakis), това дружество обработва данните, необходими за изпълнение на съответната поръчка като независим контролер за изпълнение на поръчката, издаване на фактури и правни задължения.
Резюме Обработваме само данните, необходими за изпълнение на вашите поръчки, управление на вашия акаунт, комуникация с вас и – със ваше съгласие – извършване на анализи или маркетинг. Можете да промените предпочитанията си относно бисквитките по всяко време в настройките за бисквитки.
I. Правна основа
Обработката на личните данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и свързаните национални закони за защита на данните.
II. Какви лични данни обработваме и защо
A) Контакт и запитвания
Данни: име, имейл адрес, телефонен номер, съдържание на съобщението.
Цел: отговор на вашето запитване или предоставяне на оферта.
Правна основа: Член 6(1)(b) GDPR – предоговорни стъпки по ваша молба.
Задържане: до 6 месеца след последната комуникация, ако не е сключен договор.
B) Поръчки и доставка
Данни: име, адрес, имейл, телефон, детали на плащане и поръчка.
Цел: обработка на поръчка, доставка, издаване на фактури, комуникация, оплаквания и възвращане.
Правна основа: Член 6(1)(b) GDPR (изпълнение на договор) и Член 6(1)(c) GDPR (правно задължение – счетоводство, данъчни задължения).
Задържане: по време на договора и 10 години след това, както е необходимо по данъчния и счетоводния закон.
C) Акаунт на клиент
Данни: e-mail, име, история на поръчки, данни за вход.
Правна основа: Член 6(1)(б) GDPR – предоставяне на услугата на клиентския профил.
Период на съхранение: докато профилът е активен; законово задължени данни могат да останат след изтриване.
D) Информационен бюлетин (маркетингова комуникация)
Данни: e-mail адрес (опционално име).
Правна основа: Член 6(1)(а) GDPR – съгласие, или Член 6(1)(ф) GDPR – законит интерес за съществуващи клиенти.
Период на съхранение: докато се отпишете или оттеглите съгласието. Можете да се отпишете чрез линка в каждо писмо или като се свържете с info@hhc-store.com.
E) Сигурност и работа на уебсайта
Данни: IP адрес, технически логове, идентификатори на сесия, необходими бисквитки.
Правна основа: Член 6(1)(ф) GDPR – законит интерес в осигуряването на безопасна и надеждна работа на нашия уебсайт.
Период на съхранение: обикновено до 12 месеца, освен ако по закон не се изисква по-дълго съхранение.
III. Кой има достъп до вашите данни (обработватели)
- Netlify – хостинг и доставка на уебсайта
- Supabase – база данни и инфраструктура на клиентския профил
- Resend – изпращане на трансакционни и маркетингови e-mail съобщения
- Zásilkovna / Packeta – доставка и пункти за събиране
- Fio banka (QR-Pay) – обработка на банкови трансфери
- Счетоводни и данъчни консултанти; доставчици на e-mail и IT услуги
Данните се обработват в ЕС/ЕИП. Всеки трансфер извън ЕС ще се извършва само с адекватни гаранции (напр. стандартни договорни клаузули на ЕС).
IV. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничение на обработката, преносимост на данни, възражение срещу обработката (особено за преки маркетингови съобщения) и оттегляне на съгласието по всяко време. Свържете се с нас на info@hhc-store.com.
Ако смятате, че вашите данни се обработват незаконно, можете да подадете жалба до надзорния орган – за Администратора на данни е Управление за защита на личните данни на Словацката република (dataprotection.gov.sk), или вашия местен орган (в Чешката република Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).
V. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки, за да гарантира съществената функционалност и подобри потребителския опит. Използваме следните категории:
- Съществени бисквитки – необходими за работата на сайта (кошница, валута, държава на доставка, вход, съгласие); не изискват съгласие.
- Аналитични бисквитки – помагат ни да анализираме трафика и подобрим производителността (изискват съгласие).
| Име | Доставчик | Цел | Задържане | Правна основа |
|---|---|---|---|---|
| hhc_cart | hhc-store.com | Идентификатор на кошницата за покупки | До 30 дни | Легитимен интерес (съществен) |
| hhc_currency | hhc-store.com | Избрана валута | До 12 месеца | Легитимен интерес (съществен) |
| hhc_country | hhc-store.com | Избрана държава на доставка | До 12 месеца | Легитимен интерес (съществен) |
| hhc_consent | hhc-store.com | Предпочитания за съгласие на бисквитки | До 12 месеца | Правна задължение |
| Supabase auth | Supabase | Сесия за вход | Сесия | Легитимен интерес (съществен) |
| _ga | Google Analytics | Аналитика на посетителите | До 24 месеца | Съгласие |
Аналитичните бисквитки (Google Analytics) се задават само със ваше съгласие. Този списък е示示ателен и може да се променя в зависимост от инструментите, които се използват.
VI. Безопасност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (криптография, контрол на достъпа, резервни копия), за да защитим вашите данни и обработваме само това, което е необходимо за посочените цели.
VII. Актуализации на тази Политика
Тази Политика за поверителност може да бъде актуализирана поради законови или оперативни промени. Най-новата версия е винаги налична на тази страница.
Версия: 1.0 · В сила от: 8 юли 2026
